Вот уже шесть лет, как Алия Ковалева не выходит из дома и ее единственной связью с внешним миром является социальный работник — Елена Соболева. Алие Ивановне — 83 года соцработник приходит к ней три раза в неделю. Приносит продукты, помогает приготовить горячее, наводит порядок дома. У пожилой женщины красивый ухоженный двор, везде множество цветов.

Елена Соболева — опытный и грамотный специалист, почти 30 лет трудится в комплексном центре социального обслуживания населения, работа стала для нее вторым домом, а подопечные — второй семьей.

Для представителей старшего поколения главная проблема — дефицит общения. Порой обычное человеческое понимание, сострадание и милосердия радуют неизбалованное вниманием старческое сердце больше, чем решение бытовых проблем. Быть соцработником, значит быть готовым к физическим, моральным и психологическим нагрузкам, обладать огромным терпением и большим желанием помочь своим подопечным.